Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Cobra persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze online diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hieronder duidelijk uit welke gegevens we verzamelen, met welk doel en welke rechten u heeft. Deze tekst is bedoeld als overzichtelijke uitleg van onze gegevensverwerking.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen verschillende typen informatie om accounts te beheren, betalingen te verwerken en de dienstverlening te verbeteren. In het kort gaat het om:

Persoonsgegevens

Naam, geboortedatum, adres, e‑mail, telefoonnummer en kopieën van identiteitsdocumenten die nodig zijn voor verificatie en naleving van anti‑witwasregels.

Technische gegevens

IP‑adres, apparaattype, besturingssysteem, browsergegevens, taalinstellingen en prestatiesignalen die nodig zijn voor beveiliging en optimalisatie van onze mobiele en desktopdiensten.

Transactie‑ en accountgegevens

Stortingen, uitbetalingen, betalingsmethoden, valuta, bonustransacties en spelactiviteit zoals gespeelde spellen en inzetpatronen, benodigd voor financiële verwerking, fraude‑preventie en klantenservice.

Gebruik van uw informatie

Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen af te handelen, klantenservice te bieden, fraude en witwassen tegen te gaan en wettelijke verplichtingen na te komen. Daarnaast gebruiken wij aggregeerde en geanonimiseerde gegevens voor analyse en verbetering van onze diensten.

Informatieopslag en bescherming

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals encryptie van dataverkeer (HTTPS), toegangsbeheer en interne beveiligingsprocedures, om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en verlies.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten werken, uw voorkeuren te onthouden en analyses uit te voeren. U kunt cookies beheren of weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de functionaliteit van de site kan beperken.

Soorten cookies

Functionele cookies voor basiswerking, prestatiecookies voor statistieken en analytische doeleinden en marketingcookies voor gepersonaliseerde content. Details en instellingen vindt u in het cookiebeleid op onze website.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

U heeft privacyrechten zoals het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens en verzoeken tot verwijdering of beperking van verwerking. Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. Ter bescherming van uw account kunnen wij om aanvullende verificatie vragen voordat we wijzigingen doorvoeren.

Delen van informatie met derden

Wij delen gegevens met dienstverleners die bedrijfsprocessen ondersteunen, zoals betalingsverwerkers, identiteitspartijen, klantenserviceproviders en fraude‑onderzoekers. Wij delen alleen wat noodzakelijk is en sluiten verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen. Daarnaast kunnen wij informatie verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig voor de handhaving van onze voorwaarden.

Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wij publiceren wijzigingen op de website en, indien relevant, informeren wij gebruikers via e‑mail of een melding in hun account. Controleer regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.